售后服務(wù)承諾
我公司所提供設(shè)備的保修期為壹年，在保修期內(nèi)，供方技術(shù)人員定期尋訪用戶，并在接到報修通知后24小時內(nèi)出發(fā)前往使用現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備維修工作。保修期內(nèi)由于設(shè)備本身或零部件出現(xiàn)的質(zhì)量問題，由供方免費負(fù)責(zé)解決，由于買方人為原因造成的問題，供方將負(fù)責(zé)予以排除，材料和零部件費用由買方承擔(dān)（僅收取成本費）。
為了保證供方所提供的設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)，我公司在保修期后將為用戶提供長期的技術(shù)服務(wù)體系。供方技術(shù)人員將在接到用戶報修通知后24小時內(nèi)出發(fā)前往設(shè)備使用現(xiàn)場，進(jìn)行設(shè)備的維修工作，供方還將定期回訪用戶和定期巡檢設(shè)備運行情況，聽取用戶的意見和要求。在設(shè)備運行期間，供方將積極協(xié)助用戶解決有關(guān)設(shè)備使用可能遇到的所有技術(shù)問題，并及時向用戶提供有關(guān)設(shè)備使用的最新技術(shù)信息，幫助用戶進(jìn)行技術(shù)改造。
服務(wù)承諾
設(shè)計階段為保證優(yōu)質(zhì)、高效地完成本工程設(shè)計，特組建專項設(shè)計組，充分發(fā)揮技術(shù)和質(zhì)量優(yōu)勢，嚴(yán)格把關(guān)，精心設(shè)計。
1、質(zhì)量控制
嚴(yán)格按照ISO質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，制定和實施質(zhì)量計劃，
2、投資控制
精心設(shè)計合理編制工程概算，以達(dá)到工程造價的設(shè)計控制。
嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計變更審批制度，控制工程實施過程中和設(shè)計變更，達(dá)到工程造價設(shè)計控制的目的。
3、進(jìn)度控制：把好各階段的設(shè)計進(jìn)度，以保證工程和順利實施。
施工階段
本公司生產(chǎn)、檢驗采用科學(xué)有效的方式分工，并吸取國外企業(yè)的管理手段，生產(chǎn)工期短、檢驗手段科學(xué)、把關(guān)嚴(yán)格，有效保證了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)周期。我公司承諾在合同簽訂后二個月設(shè)備制作完成，在此期間土建施工同期進(jìn)行，預(yù)計合同簽訂后四個月工程進(jìn)入調(diào)試階段。
負(fù)責(zé)整個工程的安裝，嚴(yán)格抓好施工質(zhì)量。
積極配合建設(shè)方進(jìn)行設(shè)備及土建工程的驗收，編制竣工驗收報告及竣工圖。
精心編制施工圖預(yù)算，做好投資控制。
嚴(yán)格按照設(shè)備清單采購和生產(chǎn)，嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)。
試運行階段
提供本工程完善的工程操作維護(hù)手冊，包括工程和介紹、工藝的運行過程，設(shè)備和操作維護(hù)、日常管理及運行記錄等全套資料。
選擇最佳的藥劑、投藥量。
在試運行開始之前，配合建設(shè)方對本工程日后管理人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)。
在建設(shè)單位的積極配合下，按時完成本工程的單機試運行工作。
調(diào)試驗收階段
積極組織設(shè)備調(diào)試,詳細(xì)填寫運行記錄。
及時總結(jié)調(diào)試經(jīng)驗，優(yōu)化運行參數(shù)。
據(jù)水質(zhì)條件，合理調(diào)整電氣設(shè)備運行時間，節(jié)約運行成本。
配合建設(shè)單位進(jìn)行環(huán)保驗收。
售后服務(wù)
工程保修期為一年，即調(diào)試合格后一年內(nèi)，免費上門維修，協(xié)助優(yōu)化工程運行。
在接到用戶保修后48小時內(nèi)售后服務(wù)人員趕到現(xiàn)場，及時解決設(shè)備在運行中出現(xiàn)的問題。
一年后，定期對工程進(jìn)行回訪，提供技術(shù)咨詢服務(wù)，工程實行終身維修，保修期后只收取成本費。
為加強與用戶聯(lián)系，及時反饋用戶信息，本公司在全國各地均設(shè)立辦事機構(gòu)，及時為用戶解決設(shè)備在運行中發(fā)生的問題。
提供各類環(huán)保咨服務(wù)。
